NURO 光重要事項説明及び契約約款

下記の「注意事項」及び「個人情報の保護・取り扱い」「各種規約」「キャッシュバックについて」をご確認下さい。同意していただける場合は「同意して進む」を押してお申し込みページにお進みください。: SSL SECURED お客様の情報は、SSL暗号化通信により保護されますので、ご安心の上ご利用下さい。

● 注意事項

○NURO 光コース注意事項

必ず、下記の「規約」「重要事項説明」をご一読ください。
工事着手（お客さまとの間で工事予定日を確定した時点）以降サービス開始日までに、NURO 光コースのお申し込みをキャンセルされた場合は、工事費(中断)がかかります。ただし、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)がサービス提供できない場合等、So-netの事由によるキャンセルの場合はこの限りではありません。
「NURO 光 G2 T」は3年間、「NURO 光 G2 D」は2年間の継続契約がお申し込みの条件となります。継続契約は2年単位で自動的に更新されます。契約更新月以外に解約した場合、契約解除料がかかります。詳しくはこちらのページをご覧ください。
基本工事費の分割払い期間中に解約される場合は、解約希望日を起算日として、お支払いただいていない残債額を一括でご請求いたしますので、予めご了承ください。
基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準となります。
同一エリア内で多数のお申し込みがあった場合、お申し込みから開通まで2ヵ月程度のお時間をいただいております。
提供可能エリアであっても、設備状況または施工上の条件等により、NURO 光をご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。（ご利用いただけない場合、So-netからご連絡させていただき、お申し込みキャンセルの手続きを取らせていただきます。）
工事は、お客さま宅内の工事と屋外工事の2回行われ、それぞれお客さまの立ち会いが必要となります。
賃貸住宅等当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、工事の実施にあたり、同所有者様（オーナー様等）の承諾を得ていただく必要があります。
NURO 光コースは「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」が標準装備となり、無料でご利用いただけます。
NURO 光でんわをお申し込みの場合、他社IP電話サービスで発番された電話番号（NTTひかり電話、auひかり電話など）は番号ポータビリティできません。NURO 光でんわで発番した電話番号でのお申し込みとなります。
NURO 光でんわを番号ポータビリティでお申し込みの場合、番号ポータビリティ工事完了後にご利用中の他社回線サービスをご解約してください。

【コース変更のお客さま】

「NURO 光」では「So-net フォン」をご利用になれません。
「NURO 光」では「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」が標準装備となります。現在マカフィー他のセキュリティオプションサービスをご利用中のお客さまは、必要に応じてお客さまご自身で解約のお手続きを行なってください。

○カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ注意事項

お申し込み・ご利用の際の注意事項については、こちらのページからご確認ください。
「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」をインストールしていない場合でも、月額利用料金がかかりますのであらかじめご了承ください。
「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」お客様自身でセキュリティソフトのダウンロード・インストールが必要です。ダウンロードしたセキュリティソフトを正しく機能させるには、インストールした後、アクティベーションコードを使用して、アクティベーションを実行してください。
アクティベーションコードは、ご利用開始後にお送りするメールおよび利用状況確認画面に記載しています。アクティベーションコードはインストールの際に必要となりますので、大切に保管してください。
「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」と「サイトセレクト」が同一のパソコン上で混在するとインターネット接続ができなくなる事象が確認されています。詳細はこちらをご確認ください。
「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」は、類似のセキュリティソフトと同時にインストールして使用することができません。
他のセキュリティソフトが存在する場合、インストール中に該当のセキュリティソフトのアンインストールをお願いする場合がございます。
接続コースと同時にお申し込みいただいた場合、「カスペルスキーマルチプラットフォームセキュリティ」をご利用いただくためにご利用開始のお手続きが必要です。メールでお手続き方法をご連絡いたしますので、必ずご確認のうえお手続きください。
ご利用開始のお手続きが完了した時点、または同時にお申し込みいただいた接続コースのサービスが開始した時点で利用開始となります。

【接続コースと同時にお申し込みいただいた場合】

お申込みいただいた接続コースが開通した段階で補償開始となります。

● 個人情報の取り扱い

【個人情報の取扱いについて】

1. 取得について

当社は、下記「利用目的」の範囲内で、適法かつ公正な手段により、個人情報の取得を行います。なお、個人情報の提出についてはご本人の任意ですが、必要な情報をいただけなかった場合や内容が正確でない場合には、商品およびサービスのご提供が円滑に行えない場合がございます。電話応対時において、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

2. 利用目的について

本サイトにて取得した個人情報の利用目的は、以下とします。

通信サービス取次事業、電話サービス取次事業、新電力サービス取次事業、音楽・映像配信サービス取次事業、ウォーターサーバー取次事業、サイト制作事業(以下、「各事業」とする)における商品・サービスの提供のため

各事業に関するアンケート調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
各事業における商品・サービスのお知らせ及び斡旋のため
各事業におけるキャンペーン等の実施のため
当社及び第三者の商品等の販売、販売の勧誘、発送、サービス提供のために電子メールその他の広告宣伝物を送信するため
各事業における応対品質の向上のため

3. 委託、および第三者提供について

当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を関連会社に委託しております。
委託先へは、必要な範囲内で個人情報を提供しますが、個人情報の取り扱いについての契約を締結するとともに、個人情報保護の監督に努めます。
当社は、以下に定める範囲内において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

お客様の同意がある場合
裁判所、検察庁、警察、税務署、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合
お客様が当社に対し支払うべき料金その他の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
当社の権利行使に必要な場合
合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
個人情報保護法その他の法令により認められた場合
第三者の広告又は宣伝等のために電子メールその他の広告宣伝物を送信する場合

お客様の個人情報を委託先、及び第三者に提供する場合、下記の規定に従います。

委託先、及び第三者に提供する個人情報項目氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス
ご請求金額、お支払方法等のご利用料金に関する情報等
金融機関の口座番号、口座名義、クレジットカード番号等
個人情報の利用目的に必要な情報等の項目以外は提供致しません。
委託先、及び第三者への提供の手段または方法
郵便物、電話、ファックス、インターネット、電子メール、書面、により行います。
委託先、及び第三者への提供の停止
お客様ご本人からのお申し出がありましたら、提供は取りやめさせていただきます。
ただし、業務運営上必要なご案内の送付等は除きます。

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