サービス内容
NURO いつでもかけつけ365
設備のトラブルに対して24時間年中無休のサポートを提供します!
● サービスの特長
このサービスは、水まわり、鍵、ガラス、ガス、電気機器などに関連するトラブルについて、24時間年中無休で利用できます。お電話で解決できない場合については、現場に直接伺いトラブルを解決します。派遣費用と基本作業費(60分以内)・軽部品の費用は無料で緊急一時対応をいたします。
「トイレが詰まっている」「排水溝が流れない」「台所の蛇口から水が漏れる」
「鍵を失くして家に入ることができない」「内側のドアが開かない」「鍵が壊れて入れない」
「台風でガラスが割れた」「窓ガラスにヒビが入っている」「子どもがガラスを割ってしまった」
「ブレーカーが落ちた」「エアコンが起動しない」「洗面所の管球の交換方法がわからない」
「ガスレンジが点火しない」「ガスの元栓をひねってもお湯が出ない」「給湯器が故障している可能性がある 」
- ※ 部材費用・特殊作業費用・延長料金などは有償となります。
● その他オプションにおける注意事項
ご利用のユーザーは現場駆けつけ対応を無料で受けることができます。ただし、以下の場合利用者は別途実費などを負担する場合があります。
- ・ 60分を超過した作業の代金(超過10分ごとに1,500円(税別))
- ・ 現場駆けつけ対応に部品交換や特殊作業が必要になった場合の代金
かけつけサービス対象外について
カテゴリー | 対応範囲外 |
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サービス全体 |
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水回り |
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カギ |
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ガラス |
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電気設備 |
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